智慧物管
智慧物管，涵盖用户的意见反馈，建筑的能耗监控大厦的运营数据，大楼设备大案等各方面，可提升物业管理人员工作效率及用户满意度的服务应用。用户通过小程序提交投诉建议，针对大厦内的各类服务进行意见反馈，相关工作人员收到投诉之后，第一时间进行处理反馈，并对用户进行回访；物业人员可通过小程序上查看大厦内的设备档案，了解设备的相关情况；物业人员可通过移动端，查看综合代办内容并进行处理，支持通过我的任务，任务类型以及日历的方式去查看任务并处理；客服工单，是记录和跟踪用户问题和需求的文档或电子表格；当用户向物业提出问题或器求时，提交一个工单，详细记录用户的信息，问题描述，解决方案以及处理进度等内容；在我们的小程序中，可以通过大厦运营的功能，看到我们对设备的远程操控的使用统计与功能的应用分析；通过多维度的数据分析，引导管理部门管理策略的调整。